Widerrufsrecht

Recesso per acquisti da clienti senza partita iva

Come previsto dal D. Lgs n. 21 del 21/02/2014 art.52, offriamo il diritto di recesso dal contratto, con possibilità di restituire il prodotto e di ottenere il relativo rimborso per qualsiasi motivo.
Il diritto va esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto ed è valido solo per le persone fisiche, non per le aziende e neppure alle forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:
- mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso);
- stato di conservazione del prodotto non normale.

Per esercitare il diritto di recesso:
1. Inviare una mail a ordini@cacaocrudo.it, riportando il numero di ordine ed il motivo per cui si recede.
2. Cacao Crudo Srl invierà risposta per accettazione del recesso.

Rimborso

Se Lei recede dal presente contratto, Le sarà rimborsato il pagamento che ha effettuato a nostro favore, compreso il costo di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Diminuzione del Valore

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Garanzia Legale

I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità come prevista dal Codice del consumo art. 128 e ss.